Menambah dan Mengelola Perangkat
Panduan menambahkan nomor WhatsApp baru ke aplikasi Whapi dan mengelola seluruh perangkat yang terhubung melalui dashboard.
Prasyarat
- Sudah login ke dashboard Whapi
- License key aktif
Menambah Perangkat Baru
Untuk menambahkan perangkat baru, ikuti langkah berikut:
- Masuk ke menu Perangkat/Device di dashboard
- Klik tombol Tambah Perangkat
- Isi nama perangkat ( gunakan penamaan yang konsisten, contoh: sales-01, support-02)
- Kolom API Key bersifat opsional:
- Kosongkan jika perangkat baru dan belum ada integrasi
- Isi dengan API Key yang sudah ada jika perangkat menggantikan integrasi yang sedang berjalan
- Klik Simpan
Batas Perangkat
Secara default, satu license memiliki batas dua perangkat aktif. Untuk menambah batas, beli dan klik tombol Tambah Limit di halaman berikut.
Tambah Limit Perangkat
Untuk memperbesar kuota perangkat pada license, gunakan tombol Tambah Limit pada halaman lisensi untuk upgrade.
Mengaktifkan Semua Perangkat Sekaligus
Untuk mengaktifkan seluruh perangkat tanpa harus menyalakan satu per satu:
- Masuk ke Perangkat > Kelola Perangkat
- Klik tombol Aktifkan Semua
Fungsi ini hanya berlaku untuk perangkat dengan status SERVICE_OFF.
Mematikan Semua Perangkat Sekaligus
Untuk menghentikan seluruh perangkat tanpa harus mematikan satu per satu:
- Masuk ke Perangkat > Kelola Perangkat
- Klik tombol Matikan Semua
Fungsi ini hanya berlaku untuk perangkat dengan status CONNECTED.
Mengelola Perangkat
Setelah perangkat ditambahkan, daftar seluruh perangkat tersedia di dashboard. Setiap perangkat dapat dikelola secara individual:
| Aksi | Keterangan |
|---|---|
| Kelola | Buka detail perangkat untuk mengatur webhook, proxy, auto reboot, dan konfigurasi lainnya |
| Mulai | Mengaktifkan perangkat yang sedang dalam status SERVICE_OFF |
| Hentikan | Menghentikan perangkat yang sedang aktif |
| Hapus | Menghapus perangkat yang tidak lagi digunakan |
Status Perangkat
| Status | Artinya |
|---|---|
| CONNECTED | Perangkat aktif dan siap mengirim atau menerima pesan |
| SERVICE_OFF | Perangkat tidak aktif, layanan dihentikan |
| SERVICE_SCAN | Menunggu scan QR atau kode untuk menghubungkan nomor WhatsApp |
| PAIRING | Sedang dalam proses koneksi ke WhatsApp |
| DISCONNECTED | Koneksi terputus, perlu scan QR ulang atau restart |
Error Umum dan Solusinya
| Kondisi | Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Tombol Tambah Perangkat tidak aktif | Batas perangkat di license sudah tercapai | Klik Tambah Limit atau upgrade license |
| Perangkat tidak muncul setelah ditambah | Halaman belum di-refresh | Refresh halaman dashboard |
| Status perangkat tidak berubah setelah diklik Aktifkan | Perangkat sudah dalam status aktif | Fungsi Aktifkan Semua hanya berlaku untuk status SERVICE_OFF |