Menambah dan Mengelola Perangkat

Panduan menambahkan nomor WhatsApp baru ke aplikasi Whapi dan mengelola seluruh perangkat yang terhubung melalui dashboard.

Prasyarat

• Sudah login ke dashboard Whapi
• License key aktif

Menambah Perangkat Baru

Untuk menambahkan perangkat baru, ikuti langkah berikut:

1. Masuk ke menu Perangkat/Device di dashboard
2. Klik tombol Tambah Perangkat
3. Isi nama perangkat ( gunakan penamaan yang konsisten, contoh: sales-01, support-02)
4. Kolom API Key bersifat opsional:
   • Kosongkan jika perangkat baru dan belum ada integrasi
   • Isi dengan API Key yang sudah ada jika perangkat menggantikan integrasi yang sedang berjalan
5. Klik Simpan

Batas Perangkat

Secara default, satu license memiliki batas dua perangkat aktif. Untuk menambah batas, beli dan klik tombol Tambah Limit di halaman berikut.

Tambah Limit Perangkat

Untuk memperbesar kuota perangkat pada license, gunakan tombol Tambah Limit pada halaman lisensi untuk upgrade.

Mengaktifkan Semua Perangkat Sekaligus

Untuk mengaktifkan seluruh perangkat tanpa harus menyalakan satu per satu:

1. Masuk ke Perangkat > Kelola Perangkat
2. Klik tombol Aktifkan Semua

Fungsi ini hanya berlaku untuk perangkat dengan status SERVICE_OFF.

Mematikan Semua Perangkat Sekaligus

Untuk menghentikan seluruh perangkat tanpa harus mematikan satu per satu:

1. Masuk ke Perangkat > Kelola Perangkat
2. Klik tombol Matikan Semua

Fungsi ini hanya berlaku untuk perangkat dengan status CONNECTED.

Mengelola Perangkat

Setelah perangkat ditambahkan, daftar seluruh perangkat tersedia di dashboard. Setiap perangkat dapat dikelola secara individual:

Aksi	Keterangan
Kelola	Buka detail perangkat untuk mengatur webhook, proxy, auto reboot, dan konfigurasi lainnya
Mulai	Mengaktifkan perangkat yang sedang dalam status SERVICE_OFF
Hentikan	Menghentikan perangkat yang sedang aktif
Hapus	Menghapus perangkat yang tidak lagi digunakan

Status Perangkat

Status	Artinya
CONNECTED	Perangkat aktif dan siap mengirim atau menerima pesan
SERVICE_OFF	Perangkat tidak aktif, layanan dihentikan
SERVICE_SCAN	Menunggu scan QR atau kode untuk menghubungkan nomor WhatsApp
PAIRING	Sedang dalam proses koneksi ke WhatsApp
DISCONNECTED	Koneksi terputus, perlu scan QR ulang atau restart

Error Umum dan Solusinya

Kondisi	Penyebab	Solusi
Tombol Tambah Perangkat tidak aktif	Batas perangkat di license sudah tercapai	Klik Tambah Limit atau upgrade license
Perangkat tidak muncul setelah ditambah	Halaman belum di-refresh	Refresh halaman dashboard
Status perangkat tidak berubah setelah diklik Aktifkan	Perangkat sudah dalam status aktif	Fungsi Aktifkan Semua hanya berlaku untuk status SERVICE_OFF