Reset Password Akun
Panduan reset password akun Whapi jika password login terlupakan. Proses dilakukan langsung melalui halaman login aplikasi menggunakan license key sebagai verifikasi.
Prasyarat
- Aplikasi Whapi sudah berjalan dan bisa diakses melalui browser.
- License key tersedia.
Langkah Reset Password
- Buka halaman login aplikasi Whapi di browser
- Klik opsi Lupa Password di bawah form login
- Masukkan license key yang terdaftar pada akun
- Sistem memverifikasi license key dan menampilkan form ganti password
- Masukkan password baru
- Klik Ganti Password
- Login kembali menggunakan password baru
Panduan Membuat Password yang Kuat
| Kriteria | Keterangan |
|---|---|
| Panjang | Minimal 8 karakter, idealnya 12 karakter atau lebih |
| Kombinasi karakter | Gunakan huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol |
| Hindari | Nama, tanggal lahir, nomor telepon, atau kata yang mudah ditebak |
| Rotasi | Ganti password secara berkala sebagai langkah keamanan tambahan |
Error Umum dan Solusinya
| Kondisi | Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Halaman Lupa Password tidak muncul | Aplikasi belum berjalan atau URL salah | Pastikan aplikasi aktif dan akses URL yang benar |
| License key tidak diterima | License key salah atau sudah tidak aktif | Periksa license key di email pembelian |
| Password baru tidak bisa digunakan untuk login | Password tidak tersimpan dengan benar | Ulangi proses dari langkah awal |