Skip to main content

Pertanyaan Umum Seputar Aplikasi Whapi

Untuk membantu memahami dan menggunakan Whapi dengan lebih mudah, berikut adalah daftar pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pengguna, lengkap dengan jawaban dan solusi praktis. Panduan ini dirancang untuk menjawab kendala teknis maupun operasional yang umum terjadi saat mengelola aplikasi.

Bagaimana Cara Mengganti Nomor WhatsApp yang Terhubung?​

Jika Anda ingin mengganti atau memutuskan nomor WhatsApp yang sudah terhubung dengan Whapi, tersedia dua metode yang bisa dilakukan:

Logout Manual dari Aplikasi WhatsApp​

  • Buka aplikasi WhatsApp di perangkat yang digunakan.
  • Lakukan logout dari perangkat secara manual melalui pengaturan akun.

Menghapus Sesi dari Halaman Kelola Perangkat​

  • Akses halaman Kelola Perangkat melalui dashboard Whapi.
  • Jika layanan sedang aktif, nonaktifkan terlebih dahulu.
  • Setelah itu, klik tombol "Hapus Sesi Perangkat" atau "Delete Device Session" untuk memutuskan koneksi nomor yang sebelumnya terhubung.

Lupa Uninstall License Whapi di Perangkat Lama?​

Whapi menggunakan sistem satu lisensi untuk satu mesin. Artinya, satu license hanya bisa digunakan untuk satu perangkat (baik itu PC, VPS, atau RDP). Kecuali Anda install whapi di satu mesin yang sama dan license yang berbeda.

📌 Kasus Umum:

Jika Anda pernah menginstall Whapi di perangkat A (misalnya PC), lalu berpindah ke perangkat B (misalnya VPS), namun lupa mencabut atau menghapus license dari perangkat A, maka:

  • License tersebut masih tertaut pada perangkat lama, meskipun aplikasinya sudah terhapus.
  • Akibatnya, Anda tidak bisa mengaktifkan Whapi di perangkat baru dengan license yang sama.

✅ Solusi:

Silakan hubungi tim kami melalui halaman Hubungi Kami untuk bantuan penghapusan license dari perangkat sebelumnya. Kami akan bantu reset secara manual agar license dapat digunakan kembali.

Hubungi Kami

License tidak terupdate setelah melakukan perpanjang​

Ketika perpanjang license whapi, aplikasi tidak akan langsung terupdate tanggal expirednya, hal ini karena whapi membutuhkan waktu beberapa jam untuk terkoneksi dengan server utama kami, kami memiliki 2 solusi untuk ini. Anda bisa melakukan restart pada aplikasi atau merefresh manual license, tutorial lengkap ada dibawah ini

Refresh License Manual