Pertanyaan Umum Seputar Aplikasi Whapi
Berikut daftar pertanyaan yang sering diajukan pengguna terkait integrasi WhatsApp API menggunakan Whapi.id. Jawaban disusun singkat, padat, dan mudah dipahami agar cocok untuk referensi teknis maupun kebutuhan bisnis.
Manajemen Perangkat – Autentikasi & Pemantauan
1. Bagaimana cara menghubungkan perangkat baru ke Whapi.id?
Untuk menghubungkan perangkat, lakukan scan kode QR melalui dashboard. Proses ini mengautentikasi koneksi dan memastikan perangkat siap mengirim dan menerima pesan secara real-time.
2. Apakah koneksi perangkat bisa dipantau?
Ya. Dashboard menyediakan status koneksi perangkat, riwayat uptime, dan notifikasi jika perangkat terputus, membantu menjaga stabilitas layanan.
Pengiriman Pesan – Teks, Gambar, dan File
1. Bagaimana cara mengirim pesan teks melalui API?
Gunakan endpoint /api/sendMessage dengan parameter yang sudah ditentukan. API juga mendukung media seperti gambar, dokumen, dan audio dengan menggunakan endpoint /api/sendMediaFromLocal atau /api/sendMediaFromUrl.
2. Apakah bisa mengirim dokumen melalui API?
Bisa. Format file umum antara lain PDF, DOCX, dan JPG. File diunggah melalui parameter file_url atau file_base64.
Pengiriman Pesan Grup – Broadcast & Notifikasi Massal
1. Apakah Whapi.id bisa mengirim pesan ke banyak grup sekaligus?
Bisa, melalui endpoint /api/sendMessageGroup, Anda dapat memanggil endpoint ini berkali - kali untuk mengirim pesan. Cocok untuk broadcast informasi internal, pengumuman komunitas, atau promosi yang relevan.
2. Apakah ada batas jumlah grup yang bisa dikirim?
Tidak ada batas bawaan, tetapi sebaiknya disesuaikan dengan batas wajar agar menghindari pembatasan dari platform Whatsapp.
Pengelolaan Kontak & Data – Sinkronisasi Nomor Aktif
1. Bagaimana cara memverifikasi nomor aktif?
Gunakan fitur validasi nomor untuk memastikan nomor tujuan aktif dan dapat menerima pesan sebelum dikirim.
2. Apakah data kontak bisa disinkronkan otomatis?
Bisa. API mendukung sinkronisasi daftar kontak secara berkala agar data selalu mutakhir.
Manajemen Pesan – Ambil, Filter, dan Kelola
1. Apakah saya bisa mengambil riwayat pesan masuk dan keluar?
Ya, endpoint /api/reportApi memungkinkan pengambilan riwayat pesan, lengkap dengan filter berdasarkan tanggal, status, atau tipe media.
2. Bisakah pesan masuk difilter otomatis?
Bisa. Atur filter berdasarkan kata kunci, pengirim, atau jenis pesan untuk memudahkan integrasi chatbot atau CRM.
Kelola Grup – Buat & Ubah Informasi Grup
1. Bagaimana cara membuat grup baru melalui API?
Gunakan endpoint /api/createGroup untuk membuat grup dan menambahkan anggota, Anda juga bisa mengubah informasi grup seperti nama dan foto.
2. Apakah bisa kick anggota dari grup?
Bisa. API mendukung penambahan dan kick anggota sesuai kebutuhan.
Sistem API – Kelola API Key & Konfigurasi
1. Apa itu API Key di Whapi.id?
API Key adalah kredensial unik yang digunakan untuk mengautentikasi setiap permintaan API.
2. Bagaimana cara membuat atau menghapus API Key?
Proses dilakukan di dashboard, dengan opsi untuk menambah, mengubah, atau menghapus API Key secara instan.
Kustomisasi Profil – Nama, Foto, dan Info Bisnis
1. Apakah profil akun bisa diubah melalui API?
Bisa. Endpoint /api/setStatus memungkinkan mengubah nama, foto, dan deskripsi bisnis tanpa akses langsung ke perangkat.
Auto Reply Keyword – Respon Otomatis
1. Bagaimana cara membuat balasan otomatis berdasarkan kata kunci?
Gunakan endpoint /api/addKeyword untuk mengatur kata kunci tertentu dan pesan balasannya.
Pesan Terjadwal – Penjadwalan Otomatis
1. Apakah bisa membuat jadwal kirim pesan?
Bisa. Endpoint /api/addScheduleMessage digunakan untuk membuat. Anda juga bisa mengubah, dan menghapus jadwal pengiriman.
Fitur Lanjutan – Webhook & Validasi Nomor
1. Apa itu webhook di Whapi.id?
Webhook memungkinkan sistem menerima notifikasi real-time saat ada pesan masuk, perubahan status pesan, atau update koneksi perangkat.
2. Bagaimana cara menggunakan validasi nomor?
Gunakan endpoint validasi untuk mengecek apakah nomor dapat menerima pesan, berguna untuk menghindari pengiriman gagal.