Apa itu Whatsapp API Gateway ?
Last updated
Last updated
WhatsApp API Gateway merupakan sebuah aplikasi WhatsApp yang dikembangkan dengan API (Application Programming Interface) biasa digunakan untuk membuat whatsapp OTP, reminder, chatbot, IoT, dan masih banyak lagi. Whatsapp API banyak digunakan oleh para perusahaan untuk mempermudah berkomunikasi dengan pelanggan dengan skala besar, baik untuk broadcast maupun kirim dan balas pesan otomatis.
WhatsApp API Gateway dari WHAPI merupakan aplikasi tidak resmi (unofficial) yang dibuat berdasarkan instance web.whatsapp.com. Aplikasi ini tetap membutuhkan otorisasi user untuk scan qrcode seperti pada WhatsApp Web pada umumnya. WHAPI bersifat dedicated, Anda dapat menginstallnya di VPS, Shared Hosting ( NodeJS ), Raspberry Pi, komputer, dan laptop. WHAPI tidak berafiliasi dengan WhatsApp Inc.
Mempererat komunikasi antara pengusaha dengan para customer. Hal ini tentu saja karena fitur yang disediakan oleh WHAPI dirancang khusus untuk pengoptimalan komunikasi bisnis antara pengusaha dengan customernya.
Data Anda di jamin aman 100% sebab whapi tidak menyimpan chat atau data lainnya. Maka pengguna Whatsapp API tidak perlu khawatir terhadap adanya hacker serta data informasi yang dimiliki.
Fitur yang memungkinkan pengguna lebih interaktif dalam menyampaikan informasi. Aplikasi whapi memang cukup menarik, terlebih dengan adanya beberapa fitur yang membuat komunikasi bisnis menjadi lebih informatif seperti mengirim gambar maupun video. Sehingga tidak salah jika pelaku bisnis tertarik untuk beralih dari Whatsapp biasa ke Api WhatsApp.
Sistem dengan model komunikasi dua arah, bukan hanya mengirim pesan tapi fitur dari WHAPI mampu menerima dan membalas pesan dari customer. Dengan model seperti ini maka kedua belah pihak mempunyai kesempatan yang sama dalam melakukan komunikasi.
Mampu meningkatkan pelayanan, sebab dengan adanya beberapa fitur aplikasi maka WhatsApp API bisa dijadikan sebagai media komunikasi yang bagus bagi divisi customer service maupun customer care.
Mudah di integrasikan dengan aplikasi lain. Integrasi ini tentu saja memberikan banyak keuntungan bagi pelaku bisnis.
Mudah dalam melakukan komunikasi dan pesan tersebut cepat di terima oleh customer hanya dalam beberapa detik saja. Karena Api Whatsapp dalam berkomunikasi bisa langsung menggunakan chatbot, dalam hal ini memerlukan bahasa pemrograman tertentu dalam membuatnya.
Fitur Chatbot yang bisa membalas chat dengan siapapun meski pemilik aplikasi tidak memegang HP. Sebab teknologi AI bisa menjalankan chatbot yang dikhususkan menjawab chat yang berasal dari customer selama 24 jam.
Pengusaha tidak akan melewatkan setiap inkuiri maupuan pesan dari customer. Dengan kondisi seperti ini kapan saja dan dimana saja anda akan selalu bisa melayani customer dengan cukup baik.
Lebih efektif dan efisien sebab hanya dengan satu nomor dapat dipakai oleh lebih dari satu orang. Dengan model seperti ini maka anda bisa meningkatkan efektivitas kerja dari SDM yang sudah ada.
Mampu meningkatkan customer experience serta bisa memprioritaskan customer service yang ada pada bisnis Anda. Sebab adanya fitur chatbot yang terintegrasi dengan aplikasi whatsapp gateway ini. Ketika pelanggan membutuhkan informasi produk anda bisa merespon secara otomatis kapan saja dan dimana saja.
